AdobeStock_123731572.jpeg

Deep Dives

10:30-11:00 DISCUSSION

User-Driven Innovation Generation

Sami Pyörre, Chief Development Officer, ED Design

Most companies boldly state that their R&D efforts are driven by customer insight. Still, only few actively seek to understand their users’ core goals – even though such knowledge can be readily utilized for innovation generation. In this session, we discuss methods used for gathering user insight and for systematically using it to generate radical innovations.

 

Conversational content:

 

Which users do you as sources of insight? Endusers, installation and service technicians, supply chain, purchase decision makers, …?

How do you collect insight? Passively by receiving feedback, or actively by interviews or observations?

How do you utilize the collected insight?

Are your development efforts incremental (i.e. focused on making a better version of the current solution) or radical (i.e. focused on inventing totally new solutions)?

Are your innovation efforts technologydriven, business driven or user-driven?

11:30-12:00

Health Analytics Platform  - Analyzing and Interpreting Data to Improve Patient Outcomes.

Geir Prestgård,  Managing Director, Nordic Health & Public Services, Accenture Norway

12:30-13:00 DISCUSSION (in Finnish)

Terveydenhuollon Etäpalveluiden Nykytilanne ja Tulevaisuus

Arto Leppisaari, Toimitusjohtaja, Movendos

Kuinka pysyvästä muutoksesta etäpalveluissa on kysymys? Minkälainen vaikutus Covid-19-pandemialla on ollut terveydenhuollon etäpalveluiden käyttöön ja miltä pandemian jälkeinen aika näyttää?  

Keskustelemme etäpalveluiden kehitysvaiheista ja käyttökokemuksista. Tavoitteena on luoda kokonaiskuva etäpalveluiden vaikutuksista palveluiden tarjoamiseen, asiakaskokemukseen ja terveydenhuollon arkeen.

  • Mikä on etäpalveluiden tuoma lisäarvo asiakkaalle, ammattilaiselle ja palveluntarjoajalle?

  • Mitkä ovat suurimmat kehitystrendit ja muutosajurit?

  • Käyttäjien kokemukset sekä asiakkaan että ammattilaisen näkökulmasta?

  • Tärkeimmät opit käyttöönottoprojekteista

Key-take-aways:

  • Opi, mikä on etäpalveluiden käytön nykytila ja miltä tulevaisuus näyttää.

  • Kuinka maksimoida etäpalveluiden käyttö ja lisäarvo?

13:15-13:45

Anna Micklewright,  Head of Sales, Pagero